Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 44 года, родилась 1 августа 1980
Не ищет работу
Барнаул, р‑н Ленинский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Барнаул
Все районыСпециалист, менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость
График работы: гибкий график
Опыт работы 22 года 8 месяцев
Февраль 2017 — по настоящее время
8 лет 2 месяца
АО Альфа-банк
Специалист
Контакт-центр:
- работа с входящим потоком звонков, решение вопроса клиента в рамках телефонного звонка
- кросс-продажи и продажи не-клиентам банка
- отчеты о своей работе
Основные достижения:
- выполнение плановых показателей по продажам и по показателям качества
- за 1 год перешла с сегмента клиентов Mass на VIP.
- работа с входящим потоком звонков, решение вопроса клиента в рамках телефонного звонка
- кросс-продажи и продажи не-клиентам банка
- отчеты о своей работе
Основные достижения:
- выполнение плановых показателей по продажам и по показателям качества
- за 1 год перешла с сегмента клиентов Mass на VIP.
Октябрь 2014 — по настоящее время
10 лет 6 месяцев
ПАО РОСБАНК
Ведущий специалист отдела поддержки розничного бизнеса
- работа с внутренними клиентами (консультирование, методическая помощь в работе, контроль и помощь при расчете премии и пр.)
- маркетинговые мероприятия В2В и В2С (разработка, организация и проведение)
- планирование и контроль реализации рекламного бюджета (федеральный и региональный), общее бюджетирование розничной вертикали
- установление взаимоотношений с контрагентами (поиск, заключение договоров, контроль исполнения обязательств)
- организация и проведение корп. мероприятий
- планирование и реализация медиаплана
- контроль соблюдения требований брендбука и стандартов мерчендайзинга
- разработка и реализация конкурсов для сотрудников и акций для клиентов
- выполнение поручений руководителя
- маркетинговые мероприятия В2В и В2С (разработка, организация и проведение)
- планирование и контроль реализации рекламного бюджета (федеральный и региональный), общее бюджетирование розничной вертикали
- установление взаимоотношений с контрагентами (поиск, заключение договоров, контроль исполнения обязательств)
- организация и проведение корп. мероприятий
- планирование и реализация медиаплана
- контроль соблюдения требований брендбука и стандартов мерчендайзинга
- разработка и реализация конкурсов для сотрудников и акций для клиентов
- выполнение поручений руководителя
Июль 2006 — по настоящее время
18 лет 9 месяцев
ПАО РОСБАНК
Менеджер по персоналу и охране труда
- c января 2012 -руководство группой по работе с персоналом и ОТ.
- подбор персонала на вакантные должности, в том числе удаленно
- адаптация и организация обучения персонала
- оценка персонала, кадровый резерв, внутренние ротации
- подготовка и проведение корпоративных мероприятий
- нематериальная мотивация ("Лучший сотрудник" по итогам месяца и года, подготовка представлений на награждение сотрудников от имени ГО)
- успешный перевод кадрового учета филиала в программу Оракл
- ведение кадрового делопроизводства (1С Зарплата+Кадры 7:7, Оракл) (в том числе учет рабочего времени, премирование персонала)
- осуществление взаимодействия с ГО по вопросам согласования, приема и перемещения персонала филиала, составление отчетности, оптимизация штатного расписания
- ведение воинского учета сотрудников, сверка с РВК г. Барнаула
- охрана труда на предприятии
- подбор персонала на вакантные должности, в том числе удаленно
- адаптация и организация обучения персонала
- оценка персонала, кадровый резерв, внутренние ротации
- подготовка и проведение корпоративных мероприятий
- нематериальная мотивация ("Лучший сотрудник" по итогам месяца и года, подготовка представлений на награждение сотрудников от имени ГО)
- успешный перевод кадрового учета филиала в программу Оракл
- ведение кадрового делопроизводства (1С Зарплата+Кадры 7:7, Оракл) (в том числе учет рабочего времени, премирование персонала)
- осуществление взаимодействия с ГО по вопросам согласования, приема и перемещения персонала филиала, составление отчетности, оптимизация штатного расписания
- ведение воинского учета сотрудников, сверка с РВК г. Барнаула
- охрана труда на предприятии
Февраль 2005 — по настоящее время
20 лет 2 месяца
ПАО РОСБАНК
Главный специалист группы документооборота
- разработка инструкции по делопроизводству филиала (процесс, бланки, типовые формы), контроль за ее соблюдением
- разработка и ведение номенклатуры дел филиала
- обработка входящей и исходящей корреспонденции
- контроль исполнения документов с подготовкой еженедельной отчетности для руководства
- внесение на рассмотрение директора филиала предложений по улучшению ДОУ
- оказание методической и информационной помощи подразделениям филиала
- работа с архивом, учетно-справочная работа с текущими документами
- разработка и ведение номенклатуры дел филиала
- обработка входящей и исходящей корреспонденции
- контроль исполнения документов с подготовкой еженедельной отчетности для руководства
- внесение на рассмотрение директора филиала предложений по улучшению ДОУ
- оказание методической и информационной помощи подразделениям филиала
- работа с архивом, учетно-справочная работа с текущими документами
Ноябрь 2003 — по настоящее время
21 год 5 месяцев
АФ ОАО "Урало-Сибирский банк"
секретарь-референт
- информационное, документационное и хозяйственное обеспечение деятельности руководителя
- прием посетителей, распределение телефонных обращений
- ведение документооборота и архива филиала
- прием и отправка корреспонденции
- прием и размещение прибывающих в командировку сотрудников ГО
- взаимодействие с ГО по вопросам документооборота филиала
- прием посетителей, распределение телефонных обращений
- ведение документооборота и архива филиала
- прием и отправка корреспонденции
- прием и размещение прибывающих в командировку сотрудников ГО
- взаимодействие с ГО по вопросам документооборота филиала
Август 2002 — по настоящее время
22 года 8 месяцев
КА "Лель"
Менеджер по персоналу
- подбор персонала разного уровня в качестве рекрутера
- работа по расширению баз данных потенциальных кандидатов
- привлечение к постоянному сотрудничеству работодателей
- работа по расширению баз данных потенциальных кандидатов
- привлечение к постоянному сотрудничеству работодателей
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Обо мне
Активная, энергичная, воспитываю двоих детей. Оптимист и сторонник конструктивного диалога.
Активная, энергичная, воспитываю двоих детей. Оптимист и сторонник конструктивного диалога.
Высшее образование
2003
Алтайский государственный университет
Социологический, Психология, Психология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения