Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 41 год, родился 18 апреля 1983
Барнаул, р‑н Центральный, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Барнаул
Все районыРуководитель
250 000 ₽ на руки
Специализации:
- Коммерческий директор (CCO)
- Операционный директор (COO)
- Финансовый директор (CFO)
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 22 года 3 месяца
Ноябрь 2022 — по настоящее время
2 года 5 месяцев
Банк ВТБ (ПАО)
Барнаул
Директор операционного офиса «Северо-Западный» в г.Барнауле
- Повышение эффективности работы офиса (анализ и контроль деятельности офиса, управление результатом и его деятельностью),
- Управление персоналом (Регулярные управленческие процедуры, система обучения/наблюдения/наставничества, Привлечение лучших кадров их оценка и определение их развития),
- Управление качеством (Повышение и контроль качества обслуживания клиентов),
Управление кредитными/операционными рисками (контроль соблюдения внутрибанковских процессов),
- Реализация стратегий банка.
- Управление персоналом (Регулярные управленческие процедуры, система обучения/наблюдения/наставничества, Привлечение лучших кадров их оценка и определение их развития),
- Управление качеством (Повышение и контроль качества обслуживания клиентов),
Управление кредитными/операционными рисками (контроль соблюдения внутрибанковских процессов),
- Реализация стратегий банка.
Декабрь 2021 — Июнь 2022
7 месяцев
Банк ВТБ (ПАО)
Барнаул
Управляющий директор по розничному бизнесу администрации РОО «Барнаульский»
Функциональное курирование розничных точек продаж,
- Функциональное руководство подразделениями поддержки и контроля (организация эффективной работы подразделений),
- Анализ и контроль (кассовый дисциплины, доступности сети устройств самообслуживания, взаимодействие с перевозчиками, организация мероприятий по работе с досье в рамках архивного хранения и документов дня),
- Обеспечение высокого уровня сервиса в сети (поддержка уровня качества операционного обслуживания, соблюдение стандартов содержания офисов/внешнего вида сотрудников, управление качеством, координация взаимодействия подразделений поддержки в рамках мониторинга соблюдения качества внутреннего сервиса),
- Взаимодействие с Департаментами администрирования региональной сети и внутреннего аудита, с внешними надзорными органами (РПН, ЦБ РФ, ИФМНС),
- Участник коллегиальных органов (комиссия по предупреждению и ликвидации ЧС, комиссия по проверке знаний требований охраны труда, комиссия для проведения специальной оценки условий труда, менеджер непрерывной деятельности),
- Представительские функции (проведение переговоров с клиентами (юридическими и физическими лицами), в том числе комплексное обслуживание юридических лиц и персональное обслуживание лиц принимающих решение),
- Технические функции (рассмотрение и подписание организационно-распорядительных документов, актов ввода в эксплуатацию, списания имущества, авансовых отчетов).
- Функциональное руководство подразделениями поддержки и контроля (организация эффективной работы подразделений),
- Анализ и контроль (кассовый дисциплины, доступности сети устройств самообслуживания, взаимодействие с перевозчиками, организация мероприятий по работе с досье в рамках архивного хранения и документов дня),
- Обеспечение высокого уровня сервиса в сети (поддержка уровня качества операционного обслуживания, соблюдение стандартов содержания офисов/внешнего вида сотрудников, управление качеством, координация взаимодействия подразделений поддержки в рамках мониторинга соблюдения качества внутреннего сервиса),
- Взаимодействие с Департаментами администрирования региональной сети и внутреннего аудита, с внешними надзорными органами (РПН, ЦБ РФ, ИФМНС),
- Участник коллегиальных органов (комиссия по предупреждению и ликвидации ЧС, комиссия по проверке знаний требований охраны труда, комиссия для проведения специальной оценки условий труда, менеджер непрерывной деятельности),
- Представительские функции (проведение переговоров с клиентами (юридическими и физическими лицами), в том числе комплексное обслуживание юридических лиц и персональное обслуживание лиц принимающих решение),
- Технические функции (рассмотрение и подписание организационно-распорядительных документов, актов ввода в эксплуатацию, списания имущества, авансовых отчетов).
Апрель 2020 — Декабрь 2021
1 год 9 месяцев
Банк ВТБ (ПАО)
Барнаул
Заместитель управляющего операционным офисом по сервису РОО «Барнаульский»
- Функциональное руководство подразделениями поддержки и контроля (организация эффективной работы подразделений),
- Анализ и контроль (кассовый дисциплины, доступности сети устройств самообслуживания, взаимодействие с перевозчиками, организация мероприятий по работе с досье в рамках архивного хранения и документов дня),
- Обеспечение высокого уровня сервиса в сети (поддержка уровня качества операционного обслуживания, соблюдение стандартов содержания офисов/внешнего вида сотрудников, управление качеством, координация взаимодействия подразделений поддержки в рамках мониторинга соблюдения качества внутреннего сервиса),
- Взаимодействие с Департаментами администрирования региональной сети и внутреннего аудита, с внешними надзорными органами (РПН, ЦБ РФ, ИФМНС),
- Закупки/бюджет (формирование и согласование смет АХР, контроль исполнения бюджета),
- Участник в коллегиальных органах (комиссия по предупреждению и ликвидации ЧС, комиссия по проверке знаний требований охраны труда, комиссия для проведения специальной оценки условий труда, менеджер непрерывной деятельности),
- Представительские и технические функции (участие в встречах с клиентами, в совещаниях, рассмотрение и подписание организационно-распорядительных документов, актов ввода в эксплуатацию, списания имущества, авансовых отчетов).
- Анализ и контроль (кассовый дисциплины, доступности сети устройств самообслуживания, взаимодействие с перевозчиками, организация мероприятий по работе с досье в рамках архивного хранения и документов дня),
- Обеспечение высокого уровня сервиса в сети (поддержка уровня качества операционного обслуживания, соблюдение стандартов содержания офисов/внешнего вида сотрудников, управление качеством, координация взаимодействия подразделений поддержки в рамках мониторинга соблюдения качества внутреннего сервиса),
- Взаимодействие с Департаментами администрирования региональной сети и внутреннего аудита, с внешними надзорными органами (РПН, ЦБ РФ, ИФМНС),
- Закупки/бюджет (формирование и согласование смет АХР, контроль исполнения бюджета),
- Участник в коллегиальных органах (комиссия по предупреждению и ликвидации ЧС, комиссия по проверке знаний требований охраны труда, комиссия для проведения специальной оценки условий труда, менеджер непрерывной деятельности),
- Представительские и технические функции (участие в встречах с клиентами, в совещаниях, рассмотрение и подписание организационно-распорядительных документов, актов ввода в эксплуатацию, списания имущества, авансовых отчетов).
Март 2014 — Апрель 2020
6 лет 2 месяца
ВТБ
Барнаул, www.vtb.ru
Директор операционного офиса «На Папанинцев»
- Повышение эффективности работы офиса (анализ и контроль деятельности офиса, управление результатом и его деятельностью),
- Управление персоналом (Регулярные управленческие процедуры, система обучения/наблюдения/наставничества, Привлечение лучших кадров их оценка и определение их развития),
- Управление качеством (Повышение и контроль качества обслуживания клиентов),
Управление кредитными/операционными рисками (контроль соблюдения внутрибанковских процессов),
- Реализация стратегий банка.
- Управление персоналом (Регулярные управленческие процедуры, система обучения/наблюдения/наставничества, Привлечение лучших кадров их оценка и определение их развития),
- Управление качеством (Повышение и контроль качества обслуживания клиентов),
Управление кредитными/операционными рисками (контроль соблюдения внутрибанковских процессов),
- Реализация стратегий банка.
Декабрь 2010 — Март 2014
3 года 4 месяца
Барнаул
Директор операционного офиса «Малаховское кольцо»
- Повышение эффективности работы офиса (анализ и контроль деятельности офиса, управление результатом и его деятельностью),
- Управление персоналом (Регулярные управленческие процедуры, система обучения/наблюдения/наставничества, Привлечение лучших кадров их оценка и определение их развития),
- Управление качеством (Повышение и контроль качества обслуживания клиентов),
Управление кредитными/операционными рисками (контроль соблюдения внутрибанковских процессов),
- Реализация стратегий банка.
- Управление персоналом (Регулярные управленческие процедуры, система обучения/наблюдения/наставничества, Привлечение лучших кадров их оценка и определение их развития),
- Управление качеством (Повышение и контроль качества обслуживания клиентов),
Управление кредитными/операционными рисками (контроль соблюдения внутрибанковских процессов),
- Реализация стратегий банка.
Февраль 2006 — Декабрь 2010
4 года 11 месяцев
Филиал №4214 Внешторгбанк Розничные услуги (ЗАО) в г.Барнауле
Барнаул
Руководитель группы автокредитования
- Привлечение партнёров (автосалоны, страховые компании) и развитие с ними отношений,
- Обеспечение выполнения установленных плановых показателей,
- Организация бизнес-процесса продаж продуктов автокредитования,
- Организация работы группы,
- Наставничество и развитие сотрудников,
- Организация и проведение мероприятий, направленных на развитие продаж.
- Обеспечение выполнения установленных плановых показателей,
- Организация бизнес-процесса продаж продуктов автокредитования,
- Организация работы группы,
- Наставничество и развитие сотрудников,
- Организация и проведение мероприятий, направленных на развитие продаж.
Август 2003 — Февраль 2006
2 года 7 месяцев
Филиал «Алтайский» ЗАО «КБ «ГУТА-Банк»
Барнаул
Главный специалист отдела розничного бизнеса
- Привлечение новых зарплатных проектов,
- Сопровождение зарплатных проектов (выпуск, перевыпуск, зачисление заработной платы), в т.ч. обслуживание Банкоматов сети Банка в Алтайском крае,
- Обслуживание клиентов физических лиц в рамках пластиковых карт.
- Сопровождение зарплатных проектов (выпуск, перевыпуск, зачисление заработной платы), в т.ч. обслуживание Банкоматов сети Банка в Алтайском крае,
- Обслуживание клиентов физических лиц в рамках пластиковых карт.
Сентябрь 2002 — Август 2003
1 год
Центральное отделение Сберегательного Банка РФ Алтайского края
Барнаул
Контролёр-кассир операционного отдела
- Консультационное, операционное обслуживание по пластиковым картам физических лиц.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, B, CОбо мне
Женат, воспитываю двоих детей.
Оптимист, коммуникабелен, клиентоориентирован, ответственен за результат, уверен в себе, самостоятельно оцениваю бизнес-ситуацию и нахожу пути и способы её решения.
Имею опыт открытия двух новых офисов Банка в г.Барнауле (формата Стандарт + и формата Стандарт + бизнес отдел) с успешным коммерческим запуском.
Увеличил долю автокредитования Банка на рынке г.Барнаула до 30%.
Высокие оценки эффективности по результату деятельности.
Участвовал в кадровом активе ВТБ: "Управленческий масштаб".
Адаптирован к управленческой работе.
С пониманием стратегии, задач, сложившейся культуры компании, за счёт имеющихся инструментов администрирования, созидаю развитие эффективной команды нацеленной на результат.
Оптимист, коммуникабелен, клиентоориентирован, ответственен за результат, уверен в себе, самостоятельно оцениваю бизнес-ситуацию и нахожу пути и способы её решения.
Имею опыт открытия двух новых офисов Банка в г.Барнауле (формата Стандарт + и формата Стандарт + бизнес отдел) с успешным коммерческим запуском.
Увеличил долю автокредитования Банка на рынке г.Барнаула до 30%.
Высокие оценки эффективности по результату деятельности.
Участвовал в кадровом активе ВТБ: "Управленческий масштаб".
Адаптирован к управленческой работе.
С пониманием стратегии, задач, сложившейся культуры компании, за счёт имеющихся инструментов администрирования, созидаю развитие эффективной команды нацеленной на результат.
Высшее образование
2005
Всероссийский заочный финансово-экономический институт, Филиал в г.Барнаул
Экономический, Экономист
2002
Барнаульская Банковская Школа
Специализация: Коммерческие банки, Экономист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения