Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 33 года, родился 14 июня 1991
Барнаул, р‑н Центральный, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыЕкатеринбург
Кольцово, Солнечный, Автовокзал, АкадемическийНовоалтайск
Все районыБарнаул
Все районыИнженер IT, системный администратор
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Системный администратор
- Системный инженер
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 12 лет 9 месяцев
Август 2019 — по настоящее время
5 лет 8 месяцев
Альфа-Банк
Барнаул
Старший инженер группы сопровождения электронных устройств
Обеспечение клиентской доступности ATM Банка(более 3000 ATM); разбор претензий от клиентов; чтение логов ATM; информирование сотрудников Банка о проводимых работах; участие в реализации задач, возложенных на подразделение; осуществление мониторинга состояния устройств самообслуживания и
работы по удаленному восстановлению работоспособности ATM Банка; мониторинг каналов связи до ЭУ; обработка запросов, приходящих на почтовый ящик; оповещение инженеров ОИТ о появлении неисправных ATM; удаленное обновление программного обеспечения ATM; проведение информационных рассылок о проведении плановых работ; контроль проведения работ по устранению аварийных ситуаций; предоставление заинтересованным подразделениям журналы ATM
для анализа; взаимодействие со службами инкассации и сервисными компаниями; формирование отчетов по нагрузке на специалистов; выполнение экспертиз по претензиям клиентов; наполнение методическими справочными материалами
централизованную базу знаний отдела; создание нормативных и регламентирующих документов; обучение сотрудников.
Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела.
Организация и проведение регулярных онлайн встреч сотрудников отдела. Фиксирование вопросов и задач во время встречи. Написание ТЗ по улучшению качества выполнения определенных задач и передача разработчикам на реализацию.
Работа с программами: Service Manager, Service portal, AD, Smart Vista, Far, KESS, Lotus Notes.
работы по удаленному восстановлению работоспособности ATM Банка; мониторинг каналов связи до ЭУ; обработка запросов, приходящих на почтовый ящик; оповещение инженеров ОИТ о появлении неисправных ATM; удаленное обновление программного обеспечения ATM; проведение информационных рассылок о проведении плановых работ; контроль проведения работ по устранению аварийных ситуаций; предоставление заинтересованным подразделениям журналы ATM
для анализа; взаимодействие со службами инкассации и сервисными компаниями; формирование отчетов по нагрузке на специалистов; выполнение экспертиз по претензиям клиентов; наполнение методическими справочными материалами
централизованную базу знаний отдела; создание нормативных и регламентирующих документов; обучение сотрудников.
Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела.
Организация и проведение регулярных онлайн встреч сотрудников отдела. Фиксирование вопросов и задач во время встречи. Написание ТЗ по улучшению качества выполнения определенных задач и передача разработчикам на реализацию.
Работа с программами: Service Manager, Service portal, AD, Smart Vista, Far, KESS, Lotus Notes.
Июль 2017 — Июль 2019
2 года 1 месяц
Альфа-Банк
Барнаул
Инженер группы сопровождения электронных устройств
Обеспечение клиентской доступности электронных устройств Банка; информирование сотрудников Банка о проводимых работах; осуществление мониторинга состояния устройств самообслуживания и
работы по удаленному восстановлению работоспособности электронных устройств Банка; мониторинг каналов связи до ЭУ; обработка запросов, приходящих на почтовый ящик; оповещение инженеров ОИТ о появлении неисправных ЭУ; удаленное обновление программного обеспечения ЭУ; проведение информационных рассылок о проведении плановых работ; контроль проведения работ по устранению аварийных ситуаций; предоставление заинтересованным подразделениям журналы ЭУ
для анализа; взаимодействие со службами инкассации и сервисными компаниями; выполнение экспертиз по претензиям клиентов.
работы по удаленному восстановлению работоспособности электронных устройств Банка; мониторинг каналов связи до ЭУ; обработка запросов, приходящих на почтовый ящик; оповещение инженеров ОИТ о появлении неисправных ЭУ; удаленное обновление программного обеспечения ЭУ; проведение информационных рассылок о проведении плановых работ; контроль проведения работ по устранению аварийных ситуаций; предоставление заинтересованным подразделениям журналы ЭУ
для анализа; взаимодействие со службами инкассации и сервисными компаниями; выполнение экспертиз по претензиям клиентов.
Октябрь 2016 — Июнь 2017
9 месяцев
Барнаул
Инженер-программист
Техническое обеспечение филиалов по Алтайскому краю, установка ПО, настройка и ремонт компьютерной техники, проведение сети, настройка интернета, выполнял работы с программным обеспечением (установка и настройка windows, установка и настройка офисных программ и антивирусов), установка и настройка ЭЦП, оформление заявок на подключение услуг, работа с AD, создание новых пользователей, настройка прав доступа.
Сентябрь 2014 — Сентябрь 2016
2 года 1 месяц
ФГУП"Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ"по Алтайскому краю
Барнаул
Программист
Техническое обеспечение филиалов по Алтайскому краю и Республике Алтай, поездки в командировки по настройке оборудования в филиалах, настройка и мелкий ремонт компьютерной техники, проведение сети, настройка интернета, установка и настройка ПО (windows, офисные программы и антивирусы).
Июль 2012 — Август 2014
2 года 2 месяца
АКИПКРО
Барнаул
Техник
Техническое обеспечение, ремонт компьютеров, проведение вебинаров, работы с сетью, настройка интернета, установка и настройка ПО (windows, офисные программы и антивирусы).
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
- честность, вежливость, пунктуальность, надежность, готовность работать на результат, активность, готовность к обучению.
- ответственность, коммуникабельность.
- отсутствие вредных привычек.
-желание развиваться, обучаться новому и добиваться поставленных целей
- ответственность, коммуникабельность.
- отсутствие вредных привычек.
-желание развиваться, обучаться новому и добиваться поставленных целей
Высшее образование
2013
Факультет информационных технологий, Прикладная информатика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения